Allgemeine Geschäftsbedingungen 

VetTeam in Königswinter GmbH – Praxis für Kleintiere

1. Der Tierarzt-Klienten-Vertrag kommt durch Auftrag und Zusage in mündlicher, schriftlicher oder elektronischer Form bzw. das Vorstellen des Tieres sowie durch die mündliche Annahme des Auftrages oder den Beginn der tierärztlichen Untersuchung zustande. Ihm liegen diese AGB´s zugrunde.

2. Wir behalten uns das Recht der Behandlungsverweigerung vor. Davon ausgenommen sind lebensbedrohliche Notfälle und solche Fälle, die sich nach tierärztlichem Ermessen bis zum nächsten Werktag zu einem lebensbedrohlichen Notfall fortentwickeln können. Für Operationen, aufwendige Untersuchungen und Behandlungen oder bei Bedarf vergeben wir an den Werktagen Montag bis Freitag von 9 bis 11 und von 13 bis 16 Uhr sowie Samstag von 9 bis 12 Uhr Termine; Notfälle ausgenommen.

3. Unsere Öffnungszeiten der offenen Sprechstunden ohne Termin in der Praxis sind vormittags Montag von 11 bis 12 Uhr und nachmittags Montag – Freitag von 16 bis 19 Uhr, Sonntags 17 bis 18 Uhr. Termine werden nach telefonischer Voranmeldung vereinbart. Werden vereinbarte Termine ohne vorherige, rechtzeitige Absage (24h vorher) nicht wahrgenommen, wird der entstandene Schaden geltend gemacht.

4. Wir verpflichten uns zur Erfüllung des Behandlungsvertrages unter Wahrung der tierärztlichen Sorgfaltspflicht sowie unter Verwendung von wissenschaftlich indizierten und allgemein anerkannten Regeln der Behandlung entsprechenden Methoden zur Wiederherstellung oder Aufrechterhaltung der Gesundheit des vorgestellten Tieres. Ein Rechtsanspruch auf Erfolg therapeutischer Maßnahmen kann nicht gegeben werden. Das Selbstbestimmungsrecht des Tierbesitzers bleibt gewahrt.

5. Der Klient ist verpflichtet, die Krankengeschichte, eventuelle Vorbehandlungen und eine etwaige Aggressivität seines Tieres wahrheitsgemäß offen zu legen, diagnostische und therapeutische Maßnahmen der Praxis zu unterstützen sowie tierärztlichen Anordnungen Folge zu leisten.

6. Wir sind berechtigt, zur Ausführung des Untersuchungs- und Behandlungsauftrages Mitarbeiter, fachkundige Dritte sowie datenverarbeitende Unternehmen einzusetzen bzw. heranzuziehen. Kundendaten aus dem Vertragsverhältnis werden zum Zwecke der Datenverarbeitung gespeichert. Sie unterliegen dem Datenschutzgesetz sowie der tierärztlichen Schweigepflicht. Kunden- und Patientendaten werden grundsätzlich nicht weitergegeben. Davon ausgenommen sind Datenübermittlungen im Zusammenhang mit Überweisungen an andere Tierarztpraxen bzw. Kliniken, Laboruntersuchungen in Fremdlaboren sowie bei Auftreten von melde- und anzeigepflichtigen Tierseuchen.

7. Die voraussichtlichen Kosten für Untersuchung und Behandlung des Tieres sind nur Schätzungen des Tierarztes aus der zum Zeitpunkt der Schätzung abgegebenen Sicht. Sie sind daher nicht verbindlich.

8. Die Gebühren und Preise, nach denen die in unserer Praxis durchgeführten tierärztlichen Leistungen abgerechnet werden, richten sich nach der Gebührenordnung für Tierärzte (GOT). Die Preise von rezeptpflichtigen Medikamenten werden nach der Arzneimittelpreis-Verordnung (AMPreisV) vom 14. 11. 2003 berechnet. (BGBl. I S. 2190, 2254f.)

9. Unsere Leistungen sind grundsätzlich sofort in bar, per EC Karte oder per Kreditkarte (VISA, Mastercard) zu bezahlen. Wir behalten uns vor, gegen Vorkasse tätig zu werden. In AUSNAHMEFÄLLEN stellen wir gegen Gebühr Rechnungen aus. Rechnungen sind sofort fällig und spätestens innerhalb von 7 Tagen zu begleichen. Die Zahlung gilt erst als geleistet, wenn wir über den Betrag verfügen können.

10. Die von uns abgegebenen Medikamente und Waren bleiben unser Eigentum, solange der Klient nicht seine gesamten Verbindlichkeiten uns gegenüber erfüllt hat.

11. Wir behalten uns Preisanpassungen entsprechend der Entwicklung des Verbraucherpreisindexes in Deutschland vor. Unsere Angebote sind u. a. aufgrund etwaiger unvorhersehbarer Umstände des einzelnen Falles grundsätzlich freibleibend.

12. Der Umtausch oder die Rücknahme von Arzneimitteln, Diät- und Ergänzungsfuttermitteln ist grundsätzlich nicht möglich.

13. Die Futter- und stationären Kosten berechnen sich nach den momentan gültigen Tagessätzen. Nach Beendigung des Aufenthaltes sind diese mit den Behandlungsgebühren sowie allen sonstigen Auslagen der Praxis sofort zu entrichten und zwar bei Abholung des Tieres.

14. Stirbt ein Tier in der Praxis, so gelten bezüglich der Beseitigung des Tierkörpers die Bestimmungen des Landesamtes für Gesundheit und Lebensmittelsicherheit NRW. Bei toten Tieren ist die Praxis berechtigt, Sektionen durchzuführen oder zu veranlassen.

15. Behinderung durch höhere Gewalt oder Betriebsstörungen berechtigen uns zum Rücktritt vom Vertrag.

16. Gerichtsstand und Erfüllungsort für Ansprüche aus dem Vertragsverhältnis ist Königswinter, soweit dies gesetzlich möglich ist.

17. VetTeam in Königswinter GmbH 

      Geschäftsführerin: Anna Maria Rapp Siegburger Strasse 141 in 53639 Königswinter 

      Tel 02244/2472.

      HRB 16688 Amtsgericht Siegburg 

18. Berufsbezeichnung: Tierärztin (Approbation in der Bundesrepublik Deutschland, Berlin)

19. Berufsrechtliche Regelungen: Berufsordnung der Landestierärztekammer Nordrhein, Heilberufe-Kammergesetz (HKaG) des Landes NRW.

20. Die Praxis verschafft durch Auslegen im Wartezimmer dem Klienten die Möglichkeit vom Inhalt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen Kenntnis zu nehmen. Er erklärt mit Auftragserteilung sie gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.